شراكة بين كوغنيغي وتكنولدج لتسريع تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي في قطاع الأعمال

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 24 يوليو2025: أعلنت اليوم شركة كوغنيغي، الرائدة عالميا في حلول خدمات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، عن شراكة استراتيجية مع شركة تكنولدج، المزود العالمي لخدمات التكنولوجيا المتخصصة في الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء والأمن السيبراني. وبموجب هذه الشراكة، ستوفر الشركتان معا حلول الذكاء الاصطناعي المستقل أو ما يُعرف بـ “وكلاء الذكاء الاصطناعي” على مستوى العالم، ما يتيح للمؤسسات تقديم خدمات عملاء شخصية، ذاتية التشغيل وقابلة للتوسّع، عبر قنوات الاتصالات الصوتيةوالرقمية. الجدير ذكره أن حلول الذكاء الاصطناعي المستقل أو “الوكيل الذكي”Agentic AI، هو نوع من الذكاء الاصطناعي يتصرف بقدر من الاستقلالية، ويتخذ قرارات آنية خلال التفاعل مع العملاء لتنفيذ المهام من دون تدخل بشري، وبشكل أكثر

فعالية من أي يوم مضى.