الخبير والمستشار القانوني الدكتور فيصل الحفيتي:

تشريعات متكاملة لحماية حقوق المستهلك في الإمارات

رفع مستوى الوعي الاستهلاكي وزيادة كفاءة الآليات الرقابية على الأسواق

يجب الحذر من الصفحات التجارية غير المرخصة على وسائل التواصل الاجتماعي

دبي، الإمارات العربية المتحدة، الاثنين 8 يناير 2023:

أكد الخبير والمستشار القانوني الدكتور فيصل سعيد الحفيتي، أن الإمارات العربية المتحدة تكفُل تجربة تسوق آمنة للجميع مع مراعاة حقوق المستهلكين ووجود تشريعات حاكمة تدعم ضبط الأسواق، وتطورها بما يتناسب مع أي مستجدات داخلية أو خارجية.

وأوضح الحفيتي أن الإمارات تمتلك منظومة متطورة لحماية المستهلك وتعزيز الممارسات التجارية السليمة، وضمان رفد أسواق الدولة بالسلع والمنتجات وفق أعلى معايير الجودة المُطبقة عالميًا.

أفاد الحفيتي بأن حقوق المستهلك التي يضمنها القانون الإماراتي تشمل توفير البيئة الملائمة والآمنة له عند شراء السلعة أو تلقي الخدمة، والحصول على المعلومات الصحيحة عن السلع التي يشتريها أو يستخدمها أو يستهلكها، أو الخدمة التي يتلقاها، فضلًا عن تثقيفه وتوعيته بحقوقه والتزاماته، وممارسته لحقوقه في الاختيار الأنسب للمنتج والخدمة المتاحة في الأسواق وفقًا لرغباته، إلى جانب الحصول على تعويض عادل عن الأضرار التي تلحق به أو بأمواله جراء شراء السلعة أو استخدامها أو تلقي الخدمة.

Dr. Faisal Saeed AlHefeiti

وقال الحفيتي إن الجهات التنظيمية في الدولة تعمل على تعزيز منظومة حماية المستهلك، ورفع مستوى

الوعي الاستهلاكي وزيادة كفاءة الآليات الرقابية على الأسواق، وتعمل دائما على تطوير آلية تسعير السلع الاستهلاكية، وتنظيم العلاقة التعاقدية بين الموزعين ومنافذ البيع، وتطوير آلية استدعاء المركبات المعيبة، وسبل الحد من الاتصالات التسويقية المزعجة.

وأكد الحفيتي على تطبيق أفضل الممارسات التجارية في أسواق الإمارات ووضع الحلول لأي تحديات قد تنجم عن المتغيرات التي قد تطرأ على حركة التجارة العالمية وسلاسل التوريد، الأمر الذي قد يؤثر على حركة تدفق السلع إلى أسواق الدولة، ويؤثر في أسعارها نتيجة لتلك التطورات.

By Expert and legal advisor Dr. Faisal Alhefeiti:

Comprehensive legislation to protect consumer rights in the UAE.

Raising the level of consumer awareness and increasing the efficiency of market regulatory mechanisms

Unlicensed commercial pages on social media should be approached with caution.

Dubai, United Arab Emirates, Monday, 8 January 2023:

Expert and legal advisor, Dr. Faisal Saeed Alhefeiti, confirmed that the United Arab Emirates guarantees a safe shopping experience for everyone, taking into consideration the rights of consumers and the presence of governing legislation that supports market control and develop it in proportion to any internal or external developments.

Dr. Faisal Saeed AlHefeiti

Alhefeiti explained that the UAE has an advanced system to protect consumers, promote good commercial practices, and ensure that the UAE’s markets are supplied with goods and products in accordance with the highest quality standards applied globally.